技术与商业的创新浪潮将为智能手机市场带来怎样的下一波冲击？以下是三个值得注意的可能答案。

1. 更多智能手机

第一个答案是，智能手机市场规模将会不断扩大，目前该市场的成长力道将保持强劲；越来越多人将开始使用智能手机，并下载更多的应用程序。驱动市场成长的因素包括：

• 智能手机产品价格下滑；
• 网络连结性的改善；
• 前所未有之内容丰富的各种应用程序，可因应每个手机使用者的个人需求；
• 因为厂商竞争而激励的应用程序、网络与智能手机本身的品质改进；
• 由体验过令人印象深刻之行动服务的消费者迅速传播开来的口碑推荐。

也许很快地在某一天，全球将有超过五成以上的手机属于智能机种。

2. 超级手机

第二个答案是，智能手机将变得更聪明、功能更多；而其进化的程度可能会高到已经无法再适用“智能手机”这个名词。Google在推出其Nexus One 手机时，曾用了“超级手机(superphone)”这个新名词，当时该公司的宣传内容是：

新型手机类别“superphone”：Nexus One

Nexus One是采用Android之行动装置的典范──超酷的应用程序搭配速度快、聪明、具备上网功能、还可放进口袋的计算机。Nexus One是属于我们称之为“超级手机”的新一类装置，是我们期望有一整个系列的首款产品，将与通讯服务业者、硬件合作伙伴共同推出市场，并通过我们的网络商店贩售。

更新一代的智能手机──无论我们叫它们什么──通常代表内含了更多功能的运算科技，包括更强大的应用程序阵容，以及更具实用性的功能。

3. 次手机

前面所列的第一个答案，是智能手机将变得更加普遍，第二个答案则是智能手机会变得更强大；笔者认为这两个答案的可能性都很高，也很容易被接受，但是还有第三个可能的答案，与前两个一样合理，甚至或许值得更加注意。

由于智能手机技术也越来越被广泛应用在各种看起来并不像智能手机的、型态各异的装置中，这些装置不只尺寸比智能手机大，在各方面也都与智能型手机不同。如果以“全都是智能手机”来形容2000至2010年的手机产业，也许“无所不在的智能手机技术”会是对未来十年的最佳形容。

这句话描绘了嵌入式软件技术的新浪潮；传统上，嵌入式软件是用在那些外型不像是计算机的运算装置中，但新一代的嵌入式软件，则是内含在那些看起来不是智能手机、却运用了智能手机技术的装置中。如果硬要创一个更切合的名词，也许可以把这些装置称为“次手机(subphones)”，因为手机的基本功能已经被淹没(或嵌入)其中。

无所不在的智能手机技术

所谓的“智能手机技术(smartphone technology)”，指的是那些在智能手机蓬勃商机驱动下所产生的(包括软硬件)技术进展。市场竞争压力带来的价格下滑、品质升级以及更多的新功能，所衍生的产物包括：

• 各种无线通讯芯片与相关软件；
• 能在不同无线网络间无缝漫游的软件；
• 大规模的资料储存与信息管理──透过单一装置、云端技术来进行；
• 透过小尺寸、精致的高分辨率图形显示器所展现的、具吸引力的使用者接口；
• 串流行动多媒体。

这些衍生的进展让那些个别零组件能被重组成不同的“次手机”装置，例如：平板装置(tablets and slates)、连网消费性电子装置(包括摄影机、PND等)、智能衣物(smart clothing，或称可穿戴式计算机)──或是新的个人局域网络(PAN)。

这类“次手机”装置的数量，可能会在短短几年内就达到几千亿台(甚至以上)，并将开启一个机器对机器(M2M)无线通讯、多过于牵涉人类直接通讯的新时代；我们所生活的世界，不只将充满各种智能型装置，还将被所谓的“物联网(Internet of Things)”所包围。

取得利益之前得克服的障碍

智能手机技术将带来许多商机，但这些商机本身隐含许多风险与争议；有部分大型手机厂商，已经在智能手机浪潮中败阵，接下来还会有手机厂商在过渡到“超级手机”的路途中挣扎生存──在迈向“次手机”的过程中也一样，那远比所想象得更艰难，需要全新的思维，而且要能充分发挥那些新思维。

要想透过颠覆性的技术整合来创造成功产品，通常需要远超过原始技术专长的能力，还得加上更多其它方面的专长，例如：

• 商业模式的创新──以一套创新模式吸引新厂商，并扮演全新角色(通常是互补性的)；
• 生态系统的管理──激励不同类型的开发商以具建设性的模式共同合作；
• 系统整合与最佳化──所以各种零组件技术能整合成稳定、强韧且实用的整体；
• 强调使用者体验的设计──才能吸引使用者投入并忠于新的使用模式。

软件的演进意味着某些问题会比过去来得容易解决，新一代的设计工具能将很多以往非常复杂、令人却步的工作自动化；但是，随着软件以新颖的姿态与来自不同领域的技术共同合作，也会产生一些无法预料的新问题，也带来新的障碍。

举例来说，形态互异的“次手机”之间可能会产生一些意想不到的互动，导致在社交网络、商业应用或是技术方面的一些应用瑕疵。因此，尽管在智能手机之后，可能会衍生各种各样美好的商机，但想取得这些商机，必须更小心谨慎。

要知道，擅长于某一个时代之行动技术的厂商(例如传统手机)，有时候在迈向下一个时代(例如超级手机)的过程中，也是会跌一大跤的。